الواجهة الأمامية، والواجهة الخلفية، والبيانات، والتكامل، والتسليم والعمليات. لكل مجال معني، تقدّم بياناته التقنية والمشكلات الملاحظة والاختبارات التي فشلت أو نجحت، ثم ترتّب المشكلات حسب الإلحاح. يربط المُخرَج بين الأدلة، ويقيس كل سبب محتمل على اختباراتك (الاختبار الفاشل يدعمه، والاختبار الناجح يستبعده)، ويقدّم، بدءاً بمشكلتك الأكثر إلحاحاً، مسار التحقيق، وتحليل السبب الجذري، وأفضل تصحيح فوري، والإجراء التصحيحي الواجب تقريره.
المحتوى
1. الربط بين الأدلة
2. ترتيب أولويات المشكلات
3. فرضيات السبب الجذري
4. المسار الأمثل للتحقيق
5. الحل مشكلةً تلو الأخرى
6. معلومات التشخيص الناقصة
ما تقدمونه
المجالات المعنية — المجالات التي طالها الحادث.
الواجهة الأمامية للويب — التطبيق، عنوان URL، المتصفحات المتأثرة، ثم المشكلات الملاحظة والاختبارات المُجراة.
تطبيق الهاتف المحمول — المنصة، إصدار التطبيق، إصدارات نظام التشغيل المتأثرة، ثم المشكلات الملاحظة والاختبارات المُجراة.
5 خيارات — مكوّن غير مذكور أعلاه: اسمه ودوره ومورّده وإعداداته، ثم المشكلات الملاحظة والاختبارات المُجراة.
